Termos de Serviço

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Bem-vindo à nossa loja online. Ao navegar no nosso website ou efetuar uma encomenda, aceitas os presentes Termos de Serviço. Recomendamos que os leias atentamente antes de realizar uma compra.

1. Informações sobre a loja

• Nome da loja: Mexe Mexe Peluches

• Email: mexemexepeluches@gmail.com

2. Produtos e disponibilidade

A nossa loja comercializa peluches e artigos relacionados. Procuramos apresentar imagens, descrições e características dos produtos com a maior precisão possível.

A disponibilidade dos produtos está sujeita a alterações. Em caso de indisponibilidade após a realização de uma encomenda, contactaremos o cliente para propor uma solução adequada, incluindo o reembolso, quando aplicável.

3. Preços e pagamentos

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem os impostos legalmente aplicáveis, salvo indicação expressa em contrário.

Os custos de envio são apresentados antes da conclusão da encomenda.

Os pagamentos são processados através dos métodos disponibilizados no checkout da loja.

4. Encomendas

Após a realização de uma encomenda, o cliente receberá uma confirmação por email.

Reservamo-nos o direito de contactar o cliente para esclarecer informações necessárias ao processamento da encomenda. Uma encomenda poderá ser cancelada quando exista uma impossibilidade de fornecimento, suspeita fundamentada de fraude ou erro evidente no preço, sendo o cliente informado e reembolsado quando aplicável.

5. Envio e entrega

Os prazos e custos de envio são apresentados na nossa Política de Envio.

Salvo acordo em contrário, a entrega será efetuada no prazo máximo legal de 30 dias. Se ocorrer um atraso, o cliente será informado e poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável.

6. Devoluções e reembolsos

O cliente dispõe de um prazo comercial de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução por desistência da compra, sem prejuízo do prazo legal de livre resolução e dos direitos relativos a produtos defeituosos ou não conformes.

As condições completas encontram-se na nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

7. Propriedade intelectual

Os conteúdos deste website, incluindo textos, imagens, logótipos e elementos gráficos, estão protegidos pelos direitos de propriedade intelectual aplicáveis. Não é permitida a sua reprodução sem autorização, salvo nos casos legalmente permitidos.

8. Responsabilidade

Nada nestes Termos exclui ou limita direitos legais dos consumidores. A loja não será responsável por atrasos ou falhas causados por circunstâncias fora do seu controlo razoável, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis.

9. Lei aplicável

Os presentes Termos são regidos pela legislação portuguesa e europeia aplicável, incluindo as normas de proteção dos consumidores.

10. Contacto

Para questões relacionadas com estes Termos, contacta-nos através de mexemexepeluches@gmail.com